Couples Retro Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da panonla veya aboneliğinle ilgili bir sorun mu var? Bize support@aestheticallypleasing.app adresinden yaz.
Destek Kodunu ekle
Hesabını hemen bulmamıza yardımcı olur. Uygulamada Ayarlar > Destek bölümünü aç, Destek Kodunu Kopyala’ya dokun ve e-postana yapıştır. Bize e-posta yazmaya başlamak için oradan Destek Al’a da dokunabilirsin.
Sık sorulan sorular
Partnerimin davet kodu hiçbir panoyla eşleşmediğini söylüyor
Kodu partnerinle harf harf kontrol et: 8 karakterdir ve uygulamada dörderli iki grup halinde gösterilir. Pano sahibi Yeni Kod’a dokunduğunda kod değişir; bu yüzden sahibinden güncel kodu iste (Ayarlar’ın en üstündeki partner satırında yer alır) ya da kodu senin yerine dolduran davet bağlantısını göndermesini iste. Hâlâ olmuyorsa, ikinizin de App Store’daki en son sürümü kullandığından emin olun.
Panoda zaten iki kişi olduğunu söylüyor
Bir panoda tam olarak iki kişi olur. Partnerinin panosunda başka biri ya da eski bir hesap görünüyorsa, pano sahibi o kişiyi Ayarlar’ın en üstündeki partner satırından çıkarıp yeni kodu paylaşabilir. Zaten bir panoda olduğun söyleniyorsa, önce o panodan ayrıl ya da onu sil, sonra yeni kodla katıl.
Notlarımız hâlâ mühürlü
Notlar ikinize Ayarlar > Ritüel > Açılış’taki açılış saatinde açılır, daha önce değil. Oradaki günü ve saati kontrol edin ve vakit geldiğinde iki telefonun da internete bağlı olduğundan emin olun. Saat geçtiği halde pano hâlâ açılmıyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açın, ardından Destek Kodunuzla bize e-posta gönderin.
Pano sahibinin aboneliği gerektiği için not ekleyemiyorum
Not yazabilmek için pano sahibinin Couples Retro Pro’su olması gerekir. Partner ücretsiz katılır. Pano sahibi zaten abone olduysa, satın aldığı Apple ID ile giriş yapmışken Ayarlar’dan Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunabilir.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Couples Retro’da Ayarlar’ı aç ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokun. Satın alımı yapan Apple ID’yi kullan. Satın Alımları Geri Yükle, pano sahibine gösterilir, çünkü sahibin aboneliği ikinizi de kapsar.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone’unda Ayarlar’ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler’e git, Couples Retro’yu seç ve Aboneliği İptal Et’e dokun. Bir sonraki ücretlendirmeden kaçınmak için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
Açılış günümüzü veya saatimizi nasıl değiştiririm?
Ayarlar > Ritüel’e git. Sıklık altında haftalık ya da ay sonu seç, ardından günü ve saati ayarlamak için Açılış’a dokun. İkiniz de aynı programı görürsünüz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar > Hesabı Sil’e git ve onayla. Pano sahibiysen bu işlem panoyu ve ikinizin tüm notlarını siler. Bir partnerin panosuna katıldıysan hesabını ve yazdığın notları siler. Bize e-posta da gönderebilirsin. Hesap silme hakkında daha fazla bilgi.
Hatırlatma almıyorum
Hatırlatmalar Ayarlar > Bildirimler’den ayarlanır: Açılıştan Önce Hatırlat ve Pano Açılıyor. Uygulama bildirimlerin kapalı olduğunu söylüyorsa, Ayarlar’da Bildirimlere İzin Ver’e dokun ve Couples Retro için bildirimleri aç.
Daha fazla yardım
- Couples Retro’nun nasıl çalıştığına dair sorular
- Gizlilik Politikası
- Kullanım Koşulları (abonelik koşulları dahil)