دعم Couples Retro

راجع الرمز مع شريكك حرفًا حرفًا: يتكون من 8 أحرف، ويظهر في التطبيق كمجموعتين من أربعة. تتغير الرموز عندما يضغط المالك على «رمز جديد»، لذا اطلب من المالك الرمز الحالي (تجده في صف الشريك أعلى الإعدادات)، أو اطلب منه إرسال رابط الدعوة بدلًا من ذلك، فهو يملأ الرمز تلقائيًا. إذا استمرت المشكلة، فتأكدا من أن لدى كليكما أحدث إصدار من App Store.

تتسع اللوحة لشخصين فقط. إذا كانت لوحة شريكك تُظهر شخصًا آخر أو حسابًا قديمًا، فيمكن للمالك إزالة ذلك الشخص من صف الشريك أعلى الإعدادات ومشاركة الرمز الجديد. وإذا كان يقول إنك موجود بالفعل على لوحة، فغادر تلك اللوحة أو احذفها أولًا، ثم انضم بالرمز الجديد.

تُفتح الملاحظات لكليكما في موعد الكشف المحدد في «الإعدادات > الطقوس > الكشف»، وليس قبله. تحقق من اليوم والوقت هناك، وتأكد من أن الهاتفين متصلان بالإنترنت عند حلول الموعد. إذا مرّ الموعد ولم تُفتح اللوحة، فأغلق التطبيق وأعد فتحه، ثم راسلنا مع رمز الدعم الخاص بك.

تتطلب كتابة الملاحظات أن يكون لدى مالك اللوحة اشتراك Couples Retro Pro. أما الشريك فينضم مجانًا. إذا كان المالك قد اشترك بالفعل، فيمكنه الضغط على «استعادة المشتريات» في الإعدادات وهو مسجّل الدخول بمعرّف Apple ID نفسه الذي اشترى به.

افتح الإعدادات في Couples Retro واضغط على «استعادة المشتريات». استخدم معرّف Apple ID نفسه الذي أجرى عملية الشراء. يظهر خيار «استعادة المشتريات» لمالك اللوحة، لأن اشتراك المالك يشملكما كليكما.

تدير Apple الاشتراكات. على iPhone، افتح «الإعدادات»، واضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات»، واختر Couples Retro واضغط على «إلغاء الاشتراك». ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد لتجنب الرسوم التالية. حذف التطبيق أو حسابك لا يلغي الاشتراك.

انتقل إلى «الإعدادات > الطقوس». اختر أسبوعيًا أو نهاية الشهر ضمن «الوتيرة»، ثم اضغط على «الكشف» لتحديد اليوم والوقت. يرى كلاكما الجدول نفسه.

في التطبيق، انتقل إلى «الإعدادات > حذف الحساب» وأكّد. إذا كنت مالك اللوحة، فسيؤدي ذلك إلى حذف اللوحة وكل الملاحظات لكليكما. وإذا كنت قد انضممت إلى لوحة شريكك، فسيُحذف حسابك والملاحظات التي كتبتها. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. المزيد عن حذف حسابك.

تُضبط التذكيرات في «الإعدادات > الإشعارات»: «تذكير قبل الكشف» و«فتح اللوحة». إذا كان التطبيق يقول إن الإشعارات متوقفة، فاضغط على «السماح بالإشعارات» في الإعدادات وفعّلها لـ Couples Retro.